Quyền lợi sau mua hàng

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của Công ty Nội thất Thu Anh

Sau khi mua hàng tại hệ thống bán lẻ của bếp Thu Anh, Quý khách  sẽ được hưởng toàn bộ chế độ hậu mãi sau bán hàng một cách tốt nhất, được các chuyên gia tư vấn tận tình và sự hỗ trợ kỹ thuật kịp thời. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài CSKH: 0941068686

I. CHẾ ĐỘ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

– Khi giao sản phẩm cho khách hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ giao cho khách hàng sổ bảo hành và bản hướng dẫn sử dụng.

– Sau khi lắp đặt sản phẩm và khách hàng hoàn thành việc thanh toán thì nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty sẽ gọi trực tiếp liên lạc với khách hàng từ 0941068686. Theo lộ trình như sau:

+ Lần thứ 1: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc với khách hàng sau mốc thời gian từ 3-5 ngày. kể từ ngày lắp đặt sản phẩm với 2 nội dung chính trao đổi với khách hàng là: chất lượng dịch vụ và chất lượng sản phẩm.

+ Lần thứ 2: Nhân viên CSKH sẽ liên lạc với khách hàng sau 12 tháng với nội dung chính là khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm của công ty và những vấn đề khách hàng cần hỗ trợ.

II. CHẾ ĐỘ BẢO DƯỠNG SẢN PHẨM

TTTên sản phẩmThời gian bảo dưỡngNội dung bảo dưỡng
1Hút mùiSau 12 thángKiểm tra nguồn điện.Kiểm tra quy trình vận hành sản phẩm.Vệ sinh lau, rửa sạch sẽ.
2Bếp Gas
3Bếp điện từ
4Lò nướng
5Lò vi sóng
6Máy rửa bát
7Máy sấy bát